汕尾邮储银行大堂引导员服务质量提升培训会
为加强邮储银行省行的服务质量检查标准,三人行运行东部汕尾分公司组织开展本次邮储银行外包大堂人员服务质量提升培训会。 重讲解了大堂引导员的岗位胜任要素、厅堂秩序维护、员工联动营宣、网点投诉与应急处理技巧等。培训会再次导入大堂人员对岗位更深入一层的了解。同时也说明了职业素养和综合技能的提高,对打造文明规范服务品牌起到的积极作用。 我司三人行专注于为企业提供全面服务质量体系规划与建设。培训中从导入、提问、考核、互动、合照五环节全程两小时三十分,全员热情充沛,在欢乐一刻中圆满结束。 赞赏 |
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