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10月13日下午，我院举办志愿者培训并与汕尾志联慈爱天使志愿队签署志愿者服务协议。根据协议，志愿者们将定时（每周六）医院为广大就医群众提供志愿服务，标志着我院志愿服务水平上实现质的飞跃。

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培训旨在进一步规范、医院志愿服务水平，积极探索志愿者团队专业化、志愿服务项目化等模式。

△何永越院长

医院党委副书记、院长何永越主讲了《如何做一名优秀的医疗服务志愿者》。课程特别强调志愿活动中志愿者的内在状态决定了沟通的品质；非言语性沟通（适时微笑、倾听姿态、握手、拍肩、目送、挥手）在建立沟通关系过程中发挥的重要作用。在场的志愿者认真聆听，做笔记。

△罗焕荣主任

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医院急诊科副主任、广东省应急宣传志愿者导师罗焕荣应邀在培训课上分享《卫生急救知识》课程，从医疗急救的角度让志愿者了解医疗急救的基本知识和应急操作，掌握如何配合医护人员做好急救工作进行详细的讲解和实操。

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医院各相关部门员工以及汕尾志联慈爱天使志愿队、汕尾职业技术学院红十字协会共计50多名志愿者参加培训。

△社工部高级主任罗小勇主持

△志联慈爱天使志愿队队长孙云涛致辞

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培训结束后，医院社会工作部与汕尾志联慈爱天使志愿队签署了志愿者服务协议。根据协议，志愿者将定时（每周六）医院为广大就医群众提供志愿服务。

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△社工部高级主任罗小勇与慈爱天使志愿队队长孙云涛签署医护志愿服务协议

随后，医院医护志愿活动岗位和志愿者工作屋。（滑动查看图片）。

医院志愿服务工作是改善群众就医体验、改善医疗服务、提高患者满意度的重要手段。我院一直高度重视，医院志愿服务队，设立社会工作部志愿者屋，开展了一系列志愿服务活动。今后，我院社会工作部将积极整合社会公益资源，搭建公益服务平台，为助力汕尾创建文明城市和卫生城市贡献力量。

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