魏友庄要求,各地各部门要站在全局的高度,充分认识此项工作的重要性,积极支持和配合平台的建设和管理工作;要建立信息互通机制,对平台运行中遇到的新问题和新情况,及时研究和解决;要加快完善平台管理制度,建设良好的运行管理体系,为广大市民提供更便捷、畅通、高效的服务

据了解,12345投诉举报平台是将传统政府公共服务管理与信息化技术紧密结合的现代化信息系统,是政府联系群众、服务百姓的重要平台热线的开通,将加快建设阳光政府、责任政府、服务政府和法治政府的步伐,将为广大市民的消费维权申述、经济违法举报、行政效能投诉等提供更大便利12345投诉举报平台开通之后,将逐步整合除110、120、119以外全市所有政府部门的服务电话,并形成“集中接听登记汕尾市海丰县百姓网、按职能分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的处理机制

12月22日,我市12345投诉举报平台正式开通市委常委、常务副市长魏友庄出席开通仪式,并对平台建设相关工作进行现场指导(记者 陈善可)