4月29日上午，粤运交通“最美客车司机”、“最美公交司机”、“十佳班组”表彰大会在粤运朗日阳江站候车大厅隆重举行。阳江市总工会副主席黄创智，广东省交通集团党群工作部副部长李红梅，粤运交通党委书记、董事长禤宗民，党委副书记、总经理汤英海等领导出席了表彰大会。

现场先后颁发了“最美客车司机”、“最美公交司机”、“十佳班组”等奖项。其中，汕尾粤运汽车客运站票务中心荣获粤运交通“十佳班组”称号。

在售票员岗位认真工作多年的陈淑君代表票务中心，怀着无比激动的心情上台领奖。

这里是汕尾粤运汽车总站，早上6点多，汕尾粤运客运站票务中心就开始运作。在这里，优质的服务汇聚成一张张小小的车票，带着她们的热情服务，让八方旅客愉快地奔向他们的理想的目的地，奔向他们的梦想！

汕尾粤运汽车客运站票务中心，现有员工15人，负责全站的汽车售票工作以及旅客咨询服务。她们每天的工作都离不开这小小的柜台，计算、打票、收钱、递票、退机，她们每天都重复着这些工作，但看似简单工作，却“蕴含”大学问、高要求。

售票员黄惠瑜：由于我们在售票时常常要输入大量的数字，能不能“盲打”直接影响到工作效率，为了提高工作效率，业余时间我们都会练习“盲打”，刚开始时总是会出错，但经过不懈的努力，现在我们每个票务窗口的工作人员都会实现“盲打”。

售票员徐丽芬：公司对我们的要求就是要达到“五快”就是计算、打票、收钱、递票、退机都要快，这样才能让旅客少花时间，让他们满意，所以我们每一人都特别注重处理业务的速度，要快而准。

业务能力固然重要，但发自内心的为乘客着想，为他们解决困难，更是他们服务的宗旨和工作根本！为此，汕尾粤运票务中心持续开展了“微笑在窗口、奉献在岗位”及爱旅客、爱岗位、爱企业“三爱”为主题活动。给旅客留下美好的印象。

“只有心中装着旅客，把旅客当亲人，才能想旅客之的想，急旅客之所急”，她们这样想，也是这样做的。

汕尾粤运汽车客运站票务中心经理谢志宇：今年1月6日上午，有位旅客在7号售票窗口购票后，因一时大意，把二部手机遗留在票台上，当售票员发现时，该旅客已进站上车，当时售票员立即向班组长报告后，跑到车上寻找失主，几经周折，终于找到失主。拾金不昧是公司对我们的要求，也是每个售票员心中秉持的精神。

百炼钢成绕指柔，在票务岗位上更是如此。特殊的岗位总有着特殊的要求。“交通运输无节日”就是对她们工作的最真实写照。年1月21日，春运工作正式启动，在汕尾粤运售票大厅挤旅客明显增多，临近春节，客流高峰如期而至，售票窗口的这边是盼望着尽快买到车票，回到温馨的家中与亲人团聚的旅客。

在售票窗口的另一边，是忙碌的票务中心工作人员，她们一个个忙得像高速运转的陀螺，甚至常常忙得连饭都顾不上吃，更顾不上与亲人团聚。多少次她们盼望着在普天同庆的春节里与家人相聚，多少次华灯璀璨时能与家人同混赏，但为了让旅客顺利的回到家中，他们舍小家而顾大家，她们选择了坚守！

这份坚守，不仅让她们赢得旅客的赞许也收获了众多的荣誉：汕尾粤运汽车客运站票务中心多次被公司评为先进单位和先进女工集体；先后被省、市妇联评为“巾帼文明示范岗”；被共青团汕尾市委命名为“青年文明号”称号。

汕尾市粤运公共交通有限公司副总经理杨永尧：票务中心全体员工具有良好的团队精神和爱岗敬业精神，始终坚持“三优三化”的工作标准，服务旅客，积极开展“青年文明号”、创建文明示范窗口的活动，为汕尾粤运公司树立了良好的社会形象。

微笑在窗口

奉献在岗位

汕尾粤运汽车客运站票务中心

粤运交通“十佳班组”

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