电商客户被盗号购物

今年4月份，这伙“隐形”的诈骗团伙，开始“显形”。中招的，是一家名为“分期乐”的电商，他们为有身份、学籍等资料验证身份的大学生提供信用额度，以抽取手续费分期支付的方式，在网上购买各种商品。

临近月末，“分期乐”收到不少客户举报，称在接了“客服人员”电话，告知验证码后，账户不知何时莫名地买了一些东西，都不是本人操作，收货人也不是本人。

由于这家电商消费并不是直接付款，而是凭借信用消费的模式，网上消费同样要被计入客户本人的账单。

那段时间，“分期乐”收到类似投诉越来越多，他们发现，这些被盗客户所购买的，多为电话充值卡、游戏点卡类虚拟物品。为了弄清真相，后台工作人员调整了他们的购物权限，限制了虚拟产品的交易。

账户受限之后，假冒客户购买的产品，换成了数码产品，收货地址显示，是海南省海口市文坛路某高校门口。

刑警扮快递小哥破案

确定这一信息后，琼山公安分局刑警大队开始制定抓捕方案，收网时间定在了5月5日下午。

警方考虑到，以往电信诈骗案的难点在于，犯罪嫌疑人往往隐藏得比较深，前来收货的不一定是本人。为确保将其一网打尽，琼山刑警的一名侦查员乔装打扮成快递员，在文坛路这家高校门口，通知收件人来取货，其他警力则身着便衣，埋伏在周边，根据“快递员”的暗示行动。

整个抓捕过程持续了近4个小时，五名涉案人员先后落网。

最终确认，这五个年轻人正是实施电信诈骗的主要涉案人员，而他们这次甚至已经触摸到的苹果6S手机、平板电脑，也在最短的时间内，放进了琼山刑警的证物室。40名左右的受害人，遍布全国10多个省份，涉案价值超50万元。

警方抓获的涉案人员

这五名涉案人员均为男性，他们都是临高老乡，中学同学，现分别就读于海南、江苏等地高校，年龄最大的23岁，最小的只有20岁。

虚心“求教”

这些就读于大一、大二的小伙子或许还没有意识到，他们从拨打某贴吧上的一个电话开始，就走上了一条本不属于他们的道路。

涉案人员小A，今年21岁，据他回忆，最早学会诈骗的伎俩，是看到了某电商贴吧里的一条帖子。发帖的是一名网购爱好者，她在贴吧里曝光了自己一次网购被骗的经历，并附上骗子的电话，提醒大家不要被骗。小A脑筋一动，拨打了骗子的电话，“请你说说到底是怎么把人家的钱骗到手的？”没想到的是，这名

骗子竟然细致、耐心地，向小A一五一十地讲述了自己的诈骗手法。

交流经验

小A联系了小B、小C等好友，加入了骗子推荐的一个QQ群，在这里，他们可谓大开眼界，掌握了更加“精湛”的诈骗技术。

更重要的是，群里的这些人经常交流的不仅仅是诈骗经验，还有一些必备的资源可以分享。这里最重要的资源，就是不法分子从各种渠道搜刮来的网购客户的信息，包括客户名字，收货地址，电话，以及最近购买的商品等。

小A他们拿到这些资料后，在“前辈”的指导下，开始了对资料进行筛选。可以信用支付“分期乐”的注册用户，并且社会阅历相对较低的同龄人、大学生，成为最终被他们锁定的“目标客户”。

实施诈骗

拿到“目标客户”的资料后，小A他们开始了逐个打电话。他们打电话的方式，也是极为拙劣，有的采用的是来电显示乱码的网络电话，有的干脆就用自己的手机拨打。

电话接通后，他们会自称是“分期乐”客服人员，需要发送验证码，验证用户信息。与此同时，他们在网页上登录客户账号，进入“修改登录密码”环节，拿到验证码修改登录密码后，又进入“解绑手机”页面，再次骗取验证码后，绑定自己的手机。

由小到大

最后一步绑定自己手机完成后，“分期乐”注册用户的账户已经完全控制在小A他们手中，他们再根据账户的信用额度，在网上进行消费。

在琼山公安分局的审讯室里，小A懊悔地说，其实一开始他们没想着要骗多少钱，只是偶尔购买一些话费充值卡、网游充值卡，到手之后都是给自己或身边朋友的手机、游戏账号进行充值。再后来遇到手头紧的时候，通过网络，把这

些虚拟产品以较低的价格卖掉，从中获利。钱来得太容易，花钱也变得越来越

大手大脚，从几十元的充值卡，最后演变成买高端数码产品变现。

大学生通过电信诈骗，冒充他人名义在网上购买的高端电子数码产品

对话“开始只是觉得好玩”

小C在中学毕业后，来到内地某高校就读大一。在小A的介绍下，他赚了点钱，这次“五一”期间，回海口找这些朋友玩的同时，也没有忘记“工作”。在他眼里，这似乎已经成了一种简便、快捷的“生财之道”。

“开始只是觉得好玩，弄点钱花花。”在审讯室里，小C紧张地揉搓着双手。他说，自己也没有想到后来会越做越疯狂，尽管有时候也会在梦里惊醒，但更多的时候，那种紧张、害怕的情绪，还是被醒来后“有钱花”的感觉所冲淡。

“开始也知道这样不好啊，只是没想那么多罢了。”21岁的小A长嘘一口气说，在被抓的那一刻，他已经知道错了，他现在最担心的是，家里的父母知道了，

会怎么样。

警方表示，怀疑还有其他涉案人员参与其中，下一步还要继续侦查。

购物别乱晒图

据涉案人员初步交代，他们获取客户信息，并验证其真实性的主要来源，就是客户的朋友圈、QQ空间等。因为，不少网购狂人，喜欢在自己的社交软件上晒出最新购买的宝贝，很多电商网站也提供了一键发送至朋友圈的功能。但这些网购狂人却不知道，随意晒出的网购产品，或多或少都包含了网购时间、物品、价格、物流信息以及购物者个人信息，这些信息往往会被犯罪分子综合筛

选，成为确定目标客户的重要依据。

验证码谁也不给

据负责侦破此案的办案民警介绍，由于网络交易的特殊性，很多电商为了确保交易正常开展，在更改注册信息、付款等重要环节中，会设置交易验证码，验证码将直接发送至客户绑定的手机上，经确认后才能进行下一步操作。

由于该验证码是临时性的，常常带有唯一认证的功能。为了确保交易不被不法分子乘虚而入，市民在网购过程中，一定不能泄露验证码给任何人。

此外，“分期乐”相关负责人也表示，作为电商验证客户资料有多种方式，但没有一种是需要客服人员索要账号、密码以及验证码信息。而所有电商的客服电话，也具有唯一性，需要市民仔细辨别。

来源：南国都市报记者：徐培培、张期望